Werte­orientierte
Team­entwicklung

Das wohl bekannteste Phasenmodell stammt vom US-Psychologen Bruce Tuckman. Es beschreibt, welche Phasen eine Gruppe durchläuft, bis sie als Team wirklich leistungsfähig ist. Ursprünglich waren es vier, später kam eine fünfte hinzu.

1. FormingDas Team findet sich, alle sind höflich und tasten sich ab.
2. StormingUnterschiedliche Vorstellungen prallen aufeinander, es gibt Reibung um Rollen und Ziele.
3. NormingDas Team einigt sich auf Regeln und Rollen, Vertrauen entsteht.
4. PerformingDie Energie fließt in die Aufgabe, das Team unterstützt sich gegenseitig.
5. AdjourningDas Team löst sich auf, etwa am Ende eines Projekts.

Was heißt das für die Praxis? Die Phasen laufen selten sauber nacheinander ab. Kommt jemand neu dazu, startet ein Team oft ein Stück weit von vorn. Reibung in der Storming-Phase ist normal. Teamentwicklung hilft, sie bewusst und fair zu durchlaufen, statt dort hängen zu bleiben oder sie mit falscher Harmonie zu überspringen.

Wie lange ein Workshop dauert und welche Themen hineingehören, legen wir in der Auftragsklärung fest. Ein Teamtraining kann zum Beispiel zwei Tage umfassen. Gearbeitet wird immer in Präsenz, gern auch außerhalb Ihrer Firmenräume, und am Flipchart statt am Bildschirm.

1. Ankommen und zuhören. Am Anfang steht Ihr Team, nicht unser Programm. Was läuft gut, was hakt? Jede Stimme zählt, auch die leisen.
2. Feedback üben. Das Team trainiert, klar und wertschätzend Rückmeldung zu geben, zum Beispiel mit dem Paravent-Feedback.
3. Konflikte und Regeln klären. Irritationen kommen auf den Tisch und werden geklärt. Daraus entstehen gemeinsame Regeln für das Miteinander.
4. Umsetzung vereinbaren. Was machen wir ab Montag anders? Konkrete Vereinbarungen sorgen dafür, dass die Ideen nicht im Workshop-Raum bleiben.

Praxisbeispiel: Paravent-Feedback. Beim Teamtraining des Service Teams VCS der Kleemann GmbH war das Paravent-Feedback ein Highlight. Eine Person sitzt hinter einer Stellwand und hört zu, während die anderen beschreiben, wie sie die Zusammenarbeit mit ihr erleben. Erklären oder rechtfertigen muss sie nichts. Das erfordert Mut, Vertrauen und echtes Zuhören. Mehr dazu im Beitrag Teamentwicklung in der Praxis.

Die eine Methode für jedes Team gibt es nicht. Welche Teamentwicklungsmaßnahmen passen, hängt vom Anlass ab. Diese Bausteine setzen wir häufig ein:

Im Teamcoaching begleitet ein Coach ein Team über mehrere Termine bei seinen eigenen Themen. Das Team bringt mit, was gerade ansteht, und erarbeitet selbst Lösungen. Der Coach stellt Fragen, spiegelt und gibt auch dem Unausgesprochenen Platz.

Wie im Einzelcoaching arbeiten wir systemisch und ohne „richtig oder falsch“, bei Bedarf mit eigener Führungserfahrung. Der Vorteil gegenüber einem einzelnen Workshop: Das Team probiert Neues im Alltag aus, und beim nächsten Termin schauen wir, was funktioniert hat. So sorgt das Teamcoaching dafür, dass Vereinbarungen im Alltag halten.