Prozess oder Beziehung – was ist wichtiger im Change? Die Klassikerfrage. Die ebenso klassische (und ehrliche) Antwort: Beides!
Die ehrliche Antwort: Beides
Prozesse geben Sicherheit. Strukturen schaffen Klarheit. Schnittstellen verhindern Chaos. Aber selbst der schönste Prozess nützt wenig, wenn niemand Lust hat, ihn zu leben.
Das hat auch das Training mit einem von mehreren Teams der Carl Stahl ARC wieder gezeigt. Eine Aussage aus der Runde hat es für mich perfekt auf den Punkt gebracht:
Auch wenn ich noch nicht alle Prozesse kenne und organisatorisch noch nicht alles steht, freue ich mich auf die neue Struktur. Ich habe tolle Kolleginnen und Kollegen besser kennengelernt und habe keine Sorge, dass wir den Übergang gemeinsam gut bewältigen.
Vertrauen schlägt Folien
- Prozesse geben Orientierung.
- Beziehungen geben Vertrauen.
- Und Vertrauen schlägt jede PowerPoint-Folie im Change.
Fazit
Wer Veränderung gestalten will, sollte Menschen genauso ernst nehmen wie Prozesse. Denn am Ende verändern nicht Prozesse Unternehmen – sondern Menschen, die sie gemeinsam tragen.
